Equipos de Soporte

El Soporte a Clientes es una de las tareas más importantes de cualquier servicio. Siempre que alguien tenga una duda respecto a un producto, el soporte debería estar ahí.

Desde qué tipo de respuestas se les debe dar a los clientes, pasando por el tono de tu marca, hasta cómo se usan las herramientas y los flujos de trabajo de tu equipo debería ser parte de la formación de tus empleados.

Cómo capacitar a tu equipo de soporte

Equipos de Ventas

¿Qué tipos de productos ofreces? ¿Cuáles son sus ventajas? ¿Dónde funcionan mejor?

Para que tu equipo de ventas sepa exactamente las características de tu catálogo, debes tener un repositorio de información actualizada.

No dejes que tengan que preguntar a otros miembros cuál es la información correcta.

Cómo capacitar online a equipos de ventas

Equipos de Recursos Humanos

Tu equipo es el alma de tu empresa, y por eso la selección es una parte crítica de cualquier negocio.

Tu equipo de selección debe saber qué tipo de perfil encaja en el resto de equipos, qué rango salarial pueden esperar, o cuáles son las características de los contratos.

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